Читать онлайн «Управление проектами. Фундаментальный курс». Страница 163

Другой эффективный способ визуализации результатов диагностики знаний является диаграмма «Лестница». Этот инструмент позволяет определить «спрос и предложение» на знания внутри проекта (подразделения, компании), поскольку соединяет данные о текущем уровне компетенций участников проекта (вертикальная ось) и их желаемом уровне, выражаемом как разность между текущей оценкой компетенций и желаемой (отмечается по горизонтальной оси).

Таким образом, в процессе диагностики знаний персонала компании в сфере управления проектами, программами и портфелями проектов необходимо руководствоваться системным представлением о структуре этих знаний, а также использовать эффективные инструменты визуального отображения результатов диагностики (диаграммы «Река» и «Лестница»). Следует также отметить, что результаты диагностики знаний используются в качестве обязательного элемента при оценке уровня зрелости компании в соответствии с иерархической моделью зрелости организационного управления проектами.

Методология управления знаниями в проектно-ориентированной компании может быть реализована на следующих уровнях:

• уровень монопроекта;

• уровень функционального подразделения, сотрудники которого участвуют в проектах;

• корпоративный уровень.

Соответственно на каждом уровне должна быть создана своя среда знаний, целью которой является активизация обмена знаниями участников этой среды, способствующая повышению эффективности управления данным проектом, подразделением или проектно-ориентированной компанией в целом. Под корпоративной средой знаний по управлению проектами понимается комплекс методического, организационного, программного, информационного и технического видов обеспечения, нацеленных на достижение и поддержание в компании заданного уровня компетенции в области управления проектами.

Управление знаниями проекта – совокупность процессов выявления, сбора, хранения и распространения знаний в ходе управления проектом. Знания проекта можно подразделить на две подгруппы: 1) знания об управлении проектом и 2) знания о предметной области, в которой реализуется данный проект (предметные знания).

План управления знаниями проекта – это управленческий документ, в котором фиксируются принципы и методология работы со знаниями в проекте.

Карта знаний – графическое представление местоположения знаний и информации, необходимых для реализации проекта.

Сообщество практиков – это самоорганизующаяся неформальная группа людей, которых объединяют профессиональные интересы и которые обмениваются знаниями по определенной тематике, общаются, чтобы вместе решать профессиональные задачи, учиться друг у друга и находить новые решения и подходы.

1. В чем состоит необходимость управления знаниями при управлении проектами?

2. Каковы элементы корпоративной среды знаний по управлению проектами?

3. Как можно диагностировать организационное знание по управлению проектами?

4. Какие методы и инструменты управления знаниями проекта вам известны?

5. Охарактеризуйте управление знаниями проекта как процесс.

1. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами. 3-е изд. М.: ДМК Пресс, 2006.

2. Бушуев С. Д. Креативные технологии управления проектами: монография. Киев: Саммит-Книга, 2009.

3. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. М.: ДМК Пресс, 2003.

4. Коллисон К., Парселл Дж. Учитесь летать. Практические уроки по управлению знаниями от лучших научающихся организаций. М.: ИКСИ, 2006.

5. Коулопоулос Т. М., Фраппаоло К. Управление знаниями. М.: Эксмо, 2008.

6. Мариничева М. К. Управление знаниями на 100 %. Путеводитель для практиков. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

7. Мильнер Б. З., Румянцева З. П., Смирнова В. Г., Блинникова А. В. Управление знаниями в корпорациях. М.: Дело, 2006.

8. Мэлоун С. А. Корпоративный учебный центр: создание и управление. Минск: Гревцов Паблишер, 2008.

9. Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2003.

10. Сенге П. М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 1999.

11. Davenport T., Prusak K. Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Harvard Business School Publishing, 1998.

12. Gamble PR., Blackwell J. Knowledge Management: A State of the Art Guide. Kogan Page, 2001.

13. Love Peter E. D., Fong S. W. Patrick, Irani Zahir. Management of Knowledge in Project Environments. Butterworth-Heinemann, 2005.

14. Malhorta Y. Knowledge Management and Virtual Organization. Idea Group Publishing, 2000.

15. Pinto J. K., Cleland D. I., Slevin D.P The Frontiers of Project Management Research. Newtown Square, Pennsylvania, USA: Project Management Institute, 2003.

16. PMBOK Guide. 4th ed. Newtown Square, Pennsylvania, USA: Project Management Institute, 2008.

Изучив материал данной главы, вы узнаете:

• на какой стадии развития находятся системы автоматизации управления проектами;

• какие функции следует ожидать в ближайшем будущем;

• какие лидирующие системы автоматизации существуют в мире и России;

• какими особенностями обладают модули управления проектом Microsoft Project, Oracle Primavera и Spider Project.

Современное управление проектами трудно себе представить без программных средств, которые хранят большой объем данных о проекте, разрабатывают его расписание, сигнализируют о проблемах, формируют диаграммы, графики, отчеты и т. д.

Мы рассмотрим рынок систем автоматизации управления проектами, программами и портфелями проектов, архитектуру и зрелость подобных систем, основные особенности наиболее популярных систем автоматизации, присутствующих на российском рынке.

Системы автоматизации управления проектами можно разделить на три класса:

1. Управление одним проектом (настольные системы).

2. Управление несколькими проектами и программами.

3. Управление проектами, программами и портфелем проектов.

Если в компании необходимо управлять единичными небольшими проектами, то для этого вполне подойдут настольные системы, основные функции которых заключаются в:

• формировании некоторых иерархических структур (в первую очередь ИСР);

• разработке расписания выполнения работ проекта по методу критического пути (МКП);