Π Π°Π΄ΠΌΠΈΠ»ΠΎ Π. ΠΡΠΊΠΈΡ
ΠΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. ΠΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΡΠΌ Π΄Π»Ρ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡΡΠ΅Π² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, Π³Π΅Π½Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ
ΠΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ
Π£Π²Π°ΠΆΠ°Π΅ΠΌΡΠ΅ Β«ΠΏΠΎΠΌΠ΅ΡΠ°Π½Π½ΡΠ΅ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°Ρ Β»!
ΠΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΈΠ· Π²Π°Ρ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ΄ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ. ΠΡΡΠ³ΠΈΠ΅, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡΠ°Π³ΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ½ΡΠ΅, ΠΏΡΠΈΡΠ»ΠΈ ΠΊ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Ρ, ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅ Π² Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ, Π½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ Π²ΡΠ΅-ΡΠ°ΠΊΠΈ ΡΡΠΎΡΡ ΠΎΡΠΎΠ±Π½ΡΠΊΠΎΠΌ, ΠΈ Ρ ΡΡΠ½ΠΎΠΉ Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈ Ρ ΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π½ΡΠΌ Π½ΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠ΅ΡΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ°Π·ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ Π² ΡΠ°ΠΌΡΡ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ°Ρ , ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΡ Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ. Π― ΡΠ°Π΄ ΠΏΠΎΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π²ΡΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ! ΠΠ°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠ° ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π° Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°, Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΡ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠΎΠΌ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΈΠΏΠ° Π²Ρ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΡΠ΅ΡΡ (ΠΈ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠ°Ρ Ρ Π²Π°Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ) β ΠΎΠ± ΡΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ ΡΠ΅ΡΡ Π² ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠΉ Π³Π»Π°Π²Π΅. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΡ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡ, ΠΏΠΎΠΏΡΠΎΠ±ΡΠΉΡΠ΅:
β ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΠΈΡ Β«ΡΡΠ½ΠΈΠ½Π³Β»;
β ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ½ΠΎ;
β Π½Π°ΠΉΡΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ (ΠΏΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΠ΅, ΠΎΠ½ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡ Π΄Π»Ρ Π»ΡΠ±ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°).
ΠΡΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΈΠΊΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½Π° ΠΊ Π²Π°ΡΠ΅ΠΌΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ, Π²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅ Π½Π΅ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ, Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ Π·Π° ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΊΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ β ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ° Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π΄ΠΎ Π΄Π²ΡΡ -ΡΡΠ΅Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ΅Π² Π΄Π»Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ β ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠΈΡΠ΅ Π²ΡΡ Π‘ΠΠΠ (ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ) Π²ΠΎΠΊΡΡΠ³ Π΅Π΅ ΡΡΠ΅ΡΠΆΠ½Ρ β ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
ΠΠ°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ ΡΠΎ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ: ΠΊΠ°ΠΊ Π±Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ Π½ΠΈ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π»ΠΈ, ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅ Π΅ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅.
Π£Π΄Π°ΡΠΈ Π² ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ!
ΠΠ°Ρ ΠΌΠ΅ΡΠ΅ΠΎΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΎΠ±Π΅ΡΠ°Π΅Ρ: Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π²ΡΠ·Π²Π°ΡΡ Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Π±Π½ΡΠΉ Π΄ΠΎΠΆΠ΄Ρ!
Π‘ ΡΠ²Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ,
Π Π°Π΄ΠΌΠΈΠ»ΠΎ Π. ΠΡΠΊΠΈΡ
1. ΠΠΎΠΌΡ Π½ΡΠΆΠ΅Π½ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ (ΠΈ, ΠΊ ΡΠΎΠΆΠ°Π»Π΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΠΌΡ Π½Π΅ Π½ΡΠΆΠ΅Π½)
Π ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅ Β«Relationship MarketingΒ» ΡΠ²Π°ΠΆΠ°Π΅ΠΌΡΠΉ ΠΌΠ½ΠΎΡ Π Π΅Π΄ΠΆΠΈΡ ΠΠ°ΠΊΠΊΠ΅Π½Π° ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π» ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ Π·Π°ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅: Β«Π‘ΠΎΡΡΠΎΡΠ»ΠΈΡΡ ΠΏΠΎΡ ΠΎΡΠΎΠ½Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠΎΠ²Β». ΠΠ½ ΠΈΠΌΠ΅Π» Π² Π²ΠΈΠ΄Ρ, ΡΡΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈ Π½Π°ΡΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΡΡ Π²ΠΎΠΊΡΡΠ³ ΡΠ΅Π±Ρ Π²ΡΠ΅Ρ ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»ΠΈ, ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΈ, ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΈΡΡΡ, ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΈΠΊΠΈ, ΡΡΠΎ Π²ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΠ²ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡΠ²ΠΈΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΡΡΡΡ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ, Π±ΡΡΡΡΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ³Ρ. ΠΠ΄Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠ°: ΡΠ°Π· Π΅ΡΡΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ½ΡΠ°Π΅ΠΌΡΠΉ ΠΏΠΎΡΠΎΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π·Π°ΡΠ΅ΠΌ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ, ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡΠΈΡ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ, Π½Π°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ°ΠΌΠΈ?
ΠΠ½ΠΈ Π½ΠΈΡΠ΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ Ρ Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΡ. ΠΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ β ΡΡΠΎ ΡΠ°Π·Π½ΡΠ΅ Π²Π΅ΡΠΈ.
ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π² ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ° Π½ΠΈΡΠ΅Π³ΠΎ Π½Π΅ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ (Π² ΡΠ°ΠΊΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΌΡ Π΅Π³ΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅ΠΌ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ) Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ. ΠΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ, Π²Π΅Π·Π΄Π΅ ΠΈ Π²ΡΡΠ΄Ρ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΠΎ-ΡΠ°Π·Π½ΠΎΠΌΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΠΎΠ±ΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ².
ΠΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, Π² ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΎΡ ΠΏΠ°ΡΡΠΈΠ²Π½ΡΡ , ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Ρ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ° ΠΈ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ. ΠΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ β ΡΡΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ ΠΌΡ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ, ΡΠ΅ΠΌ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΡ ΡΠ΅Π°Π³ΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. Π£ΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΎ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Π°: ΡΡΠΎ (ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΠΊΡ, ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ, ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ), Ρ ΠΊΠ΅ΠΌ (ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ), Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠΎ Π²Π΅ΡΠΎΡΡΠ½ΠΎ ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·ΠΎΠΉΡΠΈ. Π ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ ΠΏΠ°ΡΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π½Π° ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΡ, ΡΠ΅Π·ΠΎΠ½Π½ΠΎΡΡΡ, Π½Π°Π΄Π΅ΡΡΡΡΡ Π½Π° ΡΠΎΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡ ΠΎΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, Π½ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΠΌΠ°Π»ΠΎ.
1.2. Π’ΠΎΠ²Π°ΡΠΠΎΠ΄ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ, ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ, ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ±ΠΈΠ½Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³, ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ. Π ΡΡΠΎΠΉ ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΠΌΡΠΉ Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ Π΄Π»Ρ Π²ΡΠ΅Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΉ.
ΠΡΡΠ³ΠΈΠ΅ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΏΡΠΎΠΈΡΡΠ΅ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ΅ ΠΈΠ· ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°, Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΌΡΠΌ. ΠΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡΡΡ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° (ΡΡΠ΅Π΄Π½ΡΡ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ) ΠΈ ΡΠΈΠΊΠ» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ (ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄Ρ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΠ΅, ΠΌΠΈΠ½ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ Π² ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π΅, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π΄Π½ΠΈ, Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ, ΠΌΠ΅ΡΡΡΡ, ΠΊΠ²Π°ΡΡΠ°Π»Ρ, Π³ΠΎΠ΄Ρ).
Π§Π΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄Π½ΡΡ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ΠΌ Π΄Π»ΠΈΠ½Π½Π΅Π΅ (ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½Π΅Π΅) ΡΠΈΠΊΠ» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΡΠ΅ΠΌ Π»ΡΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
Π ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»Π΅ Π² ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΡΠΎΡΡΠ½ΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π΅Ρ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ (Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ, ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅) ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ[1].
Π ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ ΡΠΈΡΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π°, Π³Π΄Π΅ ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ° ΠΌΠ°Π»ΠΎ ΡΡΠΎ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ 4Π (price β ΡΠ΅Π½Π°, product β ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ, place β ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ promotion β Π²ΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°). ΠΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΈ Π½Π΅ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ΅ΠΌΡ (ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ), ΡΡΠΎ Π² ΠΈΡΠΎΠ³Π΅ Π½Π΅ ΠΈΠ³ΡΠ°Π΅Ρ ΡΠΎΠ»ΠΈ. ΠΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π½ΡΠΆΠ½Ρ Π²Π΅Π·Π΄Π΅, Π½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠΈΡΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π° ΡΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΌΡ Π±ΡΠ΄Π΅ΠΌ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ, Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ.
ΠΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΊΠΎ ΡΠΎΠ½ΠΎΠ²ΡΠ΅ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Ρ (ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅) ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΡ ΡΠ°ΡΡΡ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π° ΡΠ²Π΅ΡΡ ΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ½Π° Π·Π°ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅Ρ Π½Π° ΠΊΡΡΠΏΠ½ΡΡ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ°Ρ . ΠΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ (Π² ΡΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ ΠΌΡ Π΅Π³ΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅ΠΌ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ) ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Ρ Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅Π»ΠΎΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½Ρ.
1.3. ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠΎΠ²ΠΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π½Π° ΠΌΠΎΠΉ Π²Π·Π³Π»ΡΠ΄, ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π΅Π½, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π΅ΡΠ»ΠΈ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ β Π΅ΠΌΡ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π»Π΅Π³ΡΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ (ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎΠ± ΡΡΠΎΠΌ ΡΠ°ΡΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·Π΅ ΠΈ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π΅, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·). Π ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠ°ΡΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠΎΠ², ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ², Π΄Π΅ΠΏΠ°ΡΡΠ°ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΡΠ΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ², Π΄ΠΈΠ»Π΅ΡΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·Π° ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Π° Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ. Π‘ ΡΡΠ΅ΠΌΡ-ΡΠ΅ΡΡΡΡΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ°ΠΌΠΈ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π° ΠΊΠΎΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅, Π½ΠΎ Ρ Π΄Π΅ΡΡΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠΎΠ², Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΡ ΡΡ Π² ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΎΡΠΈΡΠ°Ρ ΠΈΠ»ΠΈ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π°Ρ (ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΡΡΠ°Π½Π°Ρ ), ΡΡΠΎ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ.
1.4. ΠΡΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Ρ ΠΎΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΡ Π²ΡΡΡΠ½ΠΈΠ»ΠΈ, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·Π½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ ΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ ΠΏΠ°ΡΡ ΡΠ»ΠΎΠ² ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΠΌΡ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΡΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ. ΠΡΠ³ΠΎΠ΄Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Ρ Π²ΡΠ΅, Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Ρ ΠΎΡ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡΡΠ΅Π² ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π½ΡΠΈΠ²Π°Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ°ΠΌΠΈ. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΠΎΠΌΡ Π½Π΅ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π° ΠΏΡΠΎΠ·ΡΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΠΈ Π±Π΅Π·ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½Π° ΡΡΠ΄ΡΠ±Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠΌ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· Π½Π΅ Π½ΡΠΆΠ΅Π½, ΠΈ Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ ΠΌΠ°Π»ΠΎ ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ. Π Π°Π·Π²Π΅ ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠΎΠΉ ΠΈ ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½.
2. Π‘ΠΌΡΡΠ» ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·Π° β Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Π³ΠΎ Π½ΡΠΆΠ΅Π½ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ
Π’ΠΎΠΌΡ, ΠΊΡΠΎ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°Π΅Ρ Π·Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ (ΡΠ΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³Π΅Π½Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ°ΠΌ ΠΈ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡΡΠ°ΠΌ), Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ. ΠΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΠΈΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠΎΠ² (ΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Ρ ΠΈΠΌ), ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΌ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΎΠΌ: ΠΊΠΎΠΌΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡΡ? ΠΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°ΠΌΠΈ, ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ, Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ½Π΅ΡΠ΅Ρ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·Ρ. ΠΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π΄Π°Π΅Ρ ΡΠ°ΠΊΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ, ΡΠ°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ, ΠΎΡ ΡΠ΅Π³ΠΎ Π² Π΄Π°Π½Π½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΡΡΠΏΠ΅Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π°Π» ΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π°, Π° Π² ΠΈΡΠΎΠ³Π΅ β ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ.
2.2. ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ Π²ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΡ, Π° Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΊΡΠΈΡΠΈΠΊΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ°ΠΊΡΡΠΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΠΌ, ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ ΡΠ΅Π²ΡΠ°Π»Ρ. ΠΡΠ»ΠΈ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠΎ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ, ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°ΡΡ ΠΎΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠΎΠ² ΠΈ Π² ΡΠ΅Π²ΡΠ°Π»Π΅, ΠΈ Π² ΠΌΠ°ΡΡΠ΅, ΠΈ Π² Π°ΠΏΡΠ΅Π»Π΅. ΠΡΠ»ΠΈ ΡΠΈΠΊΠ» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ β Π΄Π²Π° ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ°, Π±Π΅ΡΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ Π²ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡΡ Π² ΠΌΠ°ΡΡΠ΅, ΡΡΠΎ ΡΡΠΎΡ ΠΌΠ΅ΡΡΡ Ρ ΡΠΎΡΠΊΠΈ Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎΠΉ, ΠΈ ΠΊΡΠΈΡΠΈΠΊΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ° Π·Π°Π΄Π½ΠΈΠΌ ΡΠΈΡΠ»ΠΎΠΌ. ΠΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ Π² Π°ΠΏΡΠ΅Π»Π΅ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²Π°Π» Π½Π΅ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ. ΠΡΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΡΠΈ ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΡ (ΠΏΠΎΠ΄ ΡΡΠΈΠΌ ΡΠ»ΠΎΠ²ΠΎΠΌ Ρ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, Π° Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ° Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅) Π² ΡΠ΅Π²ΡΠ°Π»Π΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ Π΅ΠΌΡ. ΠΠΎΠΌΠΎΡΡ Π² ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π² ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΎΠ², ΡΠ°ΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΡΡΠΎΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΡ. Π₯ΠΎΡΡ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΈΡΡ, ΡΡΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ° ΡΡΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ, ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΠ°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎ Π½Π°Π΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡΡΠ΅ΠΉΡΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ΅ ΠΎΠ½ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠΈΠ». Π’ΡΠ΅Π²ΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠΈΡΡΡ Π² Π½Π΅ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Π° ΠΈ ΡΠ°Π½Π΅Π΅ Π·Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ².