Π€ΠΎΡΠΌΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π² ΠΏΠΈΡΡΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΡΠΈΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π²ΡΠ΅ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ° ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ, β Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠ΅ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ΅ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° ΠΈ Π²Π΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΏΡΠ΅ΡΠ΅Π½Π·ΠΈΡΠΌ Π² Π°Π΄ΡΠ΅Ρ ΠΠ, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ Π½ΠΈ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π°, Π½ΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ, Π½ΠΈ Π·Π°ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ²Π°Π½Ρ Π² Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ Π±ΡΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΠΈ (Π΄Π° ΠΈ ΡΠ°ΡΠΊΡΡΡΠΈΠΈ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ). ΠΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡ ΠΎΠ΄ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π΅Π½ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΈΠ±ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡβΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΏΡΠΎΠ·ΡΠ°ΡΠ½ΡΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π° ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ Π½Π΅ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΡΠ΅ Π½Π΅Π΄ΠΎΡΠ°Π·ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΎΠ΄Π΅ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ β Β«Π·Π²Π΅Π·Π΄Π°Β» Π²Π΄ΡΡΠ³ ΡΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ Π΄ΠΈΠΊΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ. ΠΡΠ²Π°Π΅Ρ Π²ΡΡΠΊΠΎΠ΅, ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΊΠΎΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΏΠΎΠ΄ΡΡΡΠ°Ρ ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΈ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Π±Ρ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏ ΠΊ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΎΠ± ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠΌ (ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ), ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ Π²Π²Π΅ΡΡΠΈ Β«Π² ΠΈΠ³ΡΡΒ» Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°.
ΠΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ β ΡΡΠΎ Π³Π»Π°Π²Π½ΡΠΉ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Π» ΡΠΈΡΠΌΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ Ρ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠΉ. ΠΠ΅ΡΠΎΠ΄ CRM ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠ΅ΡΠΈΡΡ ΡΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΡ
ΠΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΏΠΎ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠ½Ρ ΡΠΊΡΠ°ΠΈΠ½ΡΠΊΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π΄ΠΎ ΠΊΡΠΈΠ·ΠΈΡΠ° Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π»ΠΈ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π΅ΡΡΡΠ° ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π³Π΅Π½ΡΠΎΠ², 25 % ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ, 25 % ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ, Π΅ΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ΅Π΅ ΡΠΈΡΠ»ΠΎ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ»ΠΈ CRM Π½Π΅ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠ΅ΡΠ°, Π° ΠΊΠ°ΠΊ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡβΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ.
Π‘ΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ, Π² ΠΎΠ±ΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΡΠ°Ρ , ΡΠ°ΠΊΠΎΠ²Π°: ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π·Π½Π°ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡβΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ, Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ Π΅ΠΉ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡ Π½Π° ΠΈΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠΈ.
Π’Π΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ:
β ΡΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ Π² Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ;
β Π·Π°ΡΠΈΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΅Π΅ Π½Π° Π±ΡΠΌΠ°ΠΆΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ IT- Π½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»Ρ;
β Π²ΡΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΠΉ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ;
β ΠΏΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΠΎΠΌΡ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΡ Π±Π°Π·Ρ ΠΈ Π²ΡΡΠ²ΠΈΡΡ 20 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΡΡΠΈΡ 80 % ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΠΈ, ΠΈ 80 %, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΡ 20 % Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π°;
β Π²ΡΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΡΠ΅Π»ΠΈ Π² ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Ρ Β«Π·ΠΎΠ»ΠΎΡΠΎΠΉΒ» Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ ΠΎΡΡΠ°Π²ΡΠΈΠΌΠΈΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ (ΡΠ°Π±. 1).
Β«Π Π°Π·Π±ΠΈΠ²Π°ΡΒ» ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΡΡ Π±Π°Π·Ρ Π½Π° ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ Π²ΡΠ΄Π΅Π»ΡΡΡ:
β VIP-ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² β 20 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π½Π° ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ Π·Π°ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅Ρ 80 % ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΠΈ;
(Π ΡΡΠΈΡ 20 % ΡΠΎΠΆΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΡΠ°ΡΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ 20/80. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΠΉΡΠΈ Β«Π½Π° ΡΡΠΏΠ΅ΡβΡΡΠΆΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ²Β» β 4 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΄Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ 64 % Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π°).
β Π³ΡΡΠΏΠΏΡ A β ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ VIPΠΎΠ², Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΊ ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ, Π½ΠΎ Π½Π° Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΠΏΠ΅ Π΅ΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ;
β Π³ΡΡΠΏΠΏΡ B β ΡΡΡΠ΅ΠΌΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π²Π΅ΡΠΎΡΡΠ½ΠΎ ΡΡΠ°Π½ΡΡ VIPΠ°ΠΌΠΈ Π² Π±Π»ΠΈΠΆΠ°ΠΉΡΠ΅ΠΌ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ;
β Π³ΡΡΠΏΠΏΡ C β ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΎΡΠ±ΠΈΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ 80 % Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ 20 % ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ²;
β Π³ΡΡΠΏΠΏΡ D β ΡΠ΅Ρ , ΠΊΠΎΠΌΡ Π»ΡΡΡΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
Π’Π°Π±. 1
Π‘ΡΠΈΠ»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈ ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ
Π’Π°Π±. 2
ΠΠ°ΡΠΈΠ°Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅ΡΠ°, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ B
*ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ: ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄ΠΈΠ»Π° Π² ΡΠ΅Π½Π΄Π΅ΡΠ΅, ΠΈ, ΠΎΡΠΎΡΠΌΠΈΠ² Π½Π΅Π²Π΅ΡΠΎΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡΠ² Π±Π΅Π·Π΄Π½Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΡΠ·Π½Π°Π»Π°: Ρ Π½Π΅ΠΉ Π±ΡΠ΄ΡΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡΠ°ΡΡ, ΠΏΡΠΈ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠΈ ΠΎΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΡΡ ΡΠΊΠΈΠ΄ΠΎΠΊ.
Π Π΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π²ΡΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ ΡΠ°Π³ΠΈ Π΄Π»Ρ Π΅Π΅ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠΈ. ΠΡΠ»ΠΈ
β 20 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π΄Π°ΡΡ 80 % ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π° ΠΎΠ±ΡΡΠΎΡΡ Π½ΠΎΡΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ;
β 10 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ 90 % ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ ΡΠ³ΡΠΎΠ·Ρ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΡΠ°ΡΡΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π³Π΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ Π½Π΅ΠΏΡΠ΅ΡΡΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΡΠΈΡΠΎΠΊΠ° Π΄Π΅Π½Π΅ΠΆΠ½ΡΡ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²;
β 15 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΡΡ 85 % ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΈ Π΅ΡΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠΈΡΡ ΡΠ΅Π½Ρ;
β 30 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π΄Π°ΡΡ 70 % ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΡΠ°Π»ΠΎ Π±ΡΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ Π.
β 50 % ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΡΡ 50 % ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠ°ΡΠΏΡΠ»ΡΠ΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡ.
CRM ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ°Π·ΡΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ±ΠΎΡ, ΡΡΠ΅Ρ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ΅, Π·Π°ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ²Π°Π²ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΠΌΡ
Π Π°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ ΡΠΈΠΏΠΈΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡΠΈΠ·ΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ: VIP ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ° Π ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ Π² ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ 20 %. ΠΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ 80 % β ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ° B, C, D. Π§ΡΠΎ ΠΈΠ· ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ? ΠΠ°ΠΊ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ?
ΠΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ° Π‘. ΠΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ ΠΎΠ½ΠΈ, ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎ, ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΡΡ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΈ Π·Π°Π±ΠΎΡ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ. ΠΠ»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ Π‘ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ Π±Π°Π»Π°Π½ΡΠΈΡΡΡΡ Π½Π° Π³ΡΠ°Π½ΠΈ ΡΠΎΠ»Π°. ΠΠΎΠ³Π΄Π°, Π½Π°ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ, Π±Π°Π»Π°Π½Ρ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΡ ΠΈ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π‘ Π½Π°ΡΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠΎΠΌ: ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΌΠ°Π»ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΡΡΡΡ Π½Π΅ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΠ½ΠΎΠ΅ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅? ΠΠ΅ΠΏΡΠΎΡΡΠ°Ρ Π°Π»ΡΡΠ΅ΡΠ½Π°ΡΠΈΠ²Π° ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΡ ΠΎΠΆΠ°Ρ, Π½Π° ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ Ρ ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ΄Π°Π½ΠΎΠΌ Π±Π΅Π· ΡΡΡΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Β«Π½Π΅ΡΡΠΈ ΡΡΠΆΠΊΠΎ, ΠΈ Π²ΡΠ±ΡΠΎΡΠΈΡΡ ΠΆΠ°Π»ΡΒ».